Assistenza

Il marmo è un prodotto straordinariamente bello, che viene estratto con cura dalle cave di tutto il mondo. I nostri prodotti non sono prodotti in grandi quantità, ma vengono assemblati da voi sul nostro sito web in un tavolo di marmo unico. Ciò significa che il tavolo che assemblate sarà presto un tavolo su misura, soprattutto e solo per voi. Uno in cui non lo vedrai facilmente dai vicini 😉

Naturalmente capiamo benissimo che è difficile scegliere il giusto tipo di marmo. Puoi inviarci facilmente un messaggio tramite la funzione chat. Saremo lieti di inviare foto dei tavoli precedentemente consegnati. Oppure visita il nostro showroom a Breukelen se vuoi vedere tutto dal vivo!

Naturalmente???? A Breukelen (tra Utrecht e Amsterdam) abbiamo uno showroom con 40 diversi tipi di marmo!

Abbiamo anche il nostro magazzino nella stessa sede, dove abbiamo in stock una serie di bellissimi tavoli. Sentiti libero di passare a vedere tutte le basi e i tipi di marmo. Prendi subito un appuntamento.

Sì, offriamo una garanzia di quattro anni su tutti i nostri tavoli in marmo e una garanzia di due anni su tutti gli altri prodotti. Naturalmente ciò vale solo per difetti di fabbricazione e ad esempio crepe o strappi durante il normale utilizzo.

Il marmo ha bisogno di attenzione, molti di voi lo sanno. Per aiutarti a iniziare, impregnamo la tua nuova perla la prima volta. L'impregnazione riduce le probabilità di macchiare il tavolo. Rallenta l'azione dell'acido (che solitamente provoca le macchie), ma non protegge completamente. È meglio ripeterlo ogni anno. Abbiamo un rivestimento speciale per i nostri tavoli opachi. Allora non avrai mai più macchie! Maggiori informazioni al riguardo nella sezione "rivestimento per tavoli opachi"

Tutto è possibile con noi, in una certa misura ???? La consegna in tutto il Belgio fiammingo è gratuita. La consegna in Vallonia, Germania (Nord Reno-Westfalia, Renania-Palatinato, Saarland, Assia) o Lussemburgo costa 75 €. In questo caso, il tempo di consegna è in consultazione. Sono possibili consegne in altre regioni o paesi, vi preghiamo di contattarci.

Tutti i tavoli che realizziamo sono realizzati su misura appositamente secondo i vostri desideri. Ciò significa che dal momento in cui il tavolo è stato messo in produzione, possiamo ritirare il tavolo ordinato, ma dobbiamo addebitare il 45% del prezzo di acquisto per “costi di rifornimento”. Se desideri apportare una modifica o annullare l'ordine, fallo entro 7 giorni dall'acquisto del prodotto 🙂 In tal caso, rimborseremo il 100% dell'importo dell'acquisto.

Se vivi al piano terra, la consegna nei Paesi Bassi e nel Belgio fiammingo è sempre gratuita. Se vivi su un piano e il tavolo si adatta longitudinalmente (cioè non in posizione verticale) nell'ascensore, anche la consegna è gratuita. Se non è presente l'ascensore o il tavolo non si adatta all'ascensore esistente, sarà necessario noleggiare un ascensore mobile.

Il nostro obiettivo è consegnare tutti i tavoli a casa tua entro 6 settimane. Per alcuni tipi o composizioni di marmo potrebbe essere necessario un po' più di tempo. In tal caso, ti contatteremo dopo l'ordine.

Non addebitiamo costi aggiuntivi per le consegne al piano terra e nelle case dotate di ascensore interno. Quindi il tavolo deve adattarsi longitudinalmente (cioè non verticalmente) al sollevatore. Se non c'è l'ascensore o vivi su un piano, dovrai noleggiare un ascensore mobile. Questi costi non sono inclusi, ma potrete prenotarli direttamente al momento del pagamento. Poi organizzeremo il resto. Tieni conto delle dimensioni del tavolo, ovviamente deve passare attraverso la finestra! Hai qualche dubbio a riguardo? Poi fatecelo sapere. Probabilmente troveremo una soluzione.

Abbiamo diversi modi di pagare come: iDeal, Carta di credito, Bancontact e SOFORT. Se desideri pagare in altro modo, contattaci.

Sì 🙂 Durante il processo di ordine/pagamento puoi scegliere di pagare in due rate. In questo modo pagherai la prima parte subito dopo l'ordine e la seconda parte prima o durante la consegna.